ホストクラブには様々タイプのお客様が来られます!
そのお客様全てに同じ接客をしていても指名を取る事は難しいです!
指名客を増やして売上を上げていく為にはお客様のタイプを知る事が重要です!
今回の記事ではホストクラブに来るお客様のタイプ別の攻略法について書いています!
売上を中々上げる事ができないと悩んでいる新人ホストさんは是非最後まで読んでみて下さい!
癒しを求めてくるタイプ
元気で面白いホストと会話をして楽しみたいというお客様!
疑似恋愛を楽しみ日頃の仕事の疲れ、ストレスを解消しようと思っているタイプ!
このタイプは押しに弱かったり、言う事を聞きやすいお客様です!
癒されタイプの攻略法
お客様が喜んでいたら一緒に喜び、悲しんでいたら一緒に悲しみ、本当の恋人かのような振る舞いをするだけです!
一度ハマると営業しなくても頻繁にお店に会いに来てくれます!
このタイプが一番ホストクラブにはまりやすいタイプなのでしっかりお客様の管理をしておきましょう!
押しに弱いタイプ
なよなよしてるお客様や、押しに弱いお客様、ホストの言う事を聞きやすいタイプ!
シャンパンやボトルを頼んでもいいかと言うとすぐに要求に答えてくれるお客様なのでホストさんからしたらとても神様みたいな部類です!
押しに弱いタイプの攻略法
押しに弱いタイプのお客様にはあまり金額のシャンパンやボトルを煽るのは避けた方がいいです!
ホストさんの要求に答える事ができなくなって突然お店に来なくなる場合が多いです!
なのでホストさんは高額なシャンパンなどをおろさせるならそのお客様に金額に見合った仕事を紹介してあげましょう!
このタイプのお客様はホストさんがしっかりしていればお店に来なくなったりする事はないのでしっかりお客様のケアをしていきましょう!
メンヘラタイプ
喜怒哀楽がとても激しいタイプのお客様です!
このタイプのお客様はホストさんにとってとても厄介なお客様です!
このタイプのお客様とは喧嘩する事が多くなり、ホストさん自身も疲れてしまいます!
メンヘラタイプの対処法
このタイプは自分が話すのではなく、聞き手側になるようにして下さい!
周りに迷惑をかける事も多々あるのであまり深い関係にならない事をおススメします!
プライドが高いタイプ
高級店のキャバクラ、高級店の風俗で働いている女の子によくみられるタイプ!
大金を使ってくれるのでホストさんとしてはとてもありがたいがとてもわがまま!
担当ホストが席にあまりつかないだけですぐに怒る!
このタイプのお客様と喧嘩をするとお店に来てくれなくなってしまいます!
プライドが高いタイプの対処法
このプライドが高いタイプのお客様は自分を特別扱いされる事で喜びます!
他のお客様とは違う待遇にする事で満足します!
プライドが高い分そのプライドをうまく利用する事で大金を使わせれるようになります!
育てたいタイプ
頑張っているホストが成長していくのを見るのが嬉しいタイプのお客様!
このタイプのお客様は新人ホストさんを指名してその子の売り上げに貢献したい、ナンバーに入らせたいとというタイプです!
新人ホストさんからしたら大事にしたいお客様です!
育てたいタイプの対処法
このタイプのお客様の前ではあまり調子に乗らないようにして下さい!
このお客様のおかげでナンバーに入れたり、売上が上がっても必ず調子に乗らず常にそのお客様には感謝して下さい!
「〇〇がいたからここまでこれたなど」、そのお客様のおかげでここまでこれたというのを常に伝える事でそのお客様も喜びます!
まとめ
人ぞれぞれ個性があるので今回紹介したタイプに皆が当てはまるというわけではありません!
まずそのお客様がどのタイプなのかを見極める事が大切です!
どのタイプかを把握する事でそのタイプに合った接客をするように心がけましょう!
お客様のタイプに合う接客をする事で売り上げも左右されるのでしっかり見極めて接客してください!