会話というのは、ホストをしていく中で課題ではないでしょうか?
今回は、その会話についての基本的な注意点を中心にお話ししていきたいと思います(^^)/
質問する前に気持ちを考えよう!
お客様との会話の中でデリカシーのない質問をしている人はいませんか?
では、どんな質問が基本的にダメなのか?
簡単にいうと、お客様が言いたいと思わないこと全部です!
その中でも【年齢】【職業】など言いたいことや、話したい事があればお客様から会話にしてきますので、こちらからの質問は辞めておきましょう!
また、質問はしすぎてもいけません!なんでもかんでも聞くのは辞めておきましょう!。
質問の頻度には十分気を付けましょう!
会話を盛り上げるコツは・・?
育って来た環境も、見て来たものも違う相手を楽しませるのはなかなか難しいと思います。
しかし、ホストである以上はそこも乗り越えないといけません!
その為に、今回は少しお話ししていきたいと思います!
1つ目のコツは・・。
簡単に出来ることとしてはまず相手の身に付けてるものを褒めたりすることです。
また、お客様の好きな音楽、映画などの話をすることです。
その中で、自分の好きなものについて話したりして、共感をしていきます。
つまり、お互いの共通点を見つけることが大事です。
◆オススメの話題◆
- 好きな映画やドラマ
- オススメの音楽
- 過去の体験話(面白い話)
- 好きなスポーツ
- 動物の話
- 血液型の話
上記の話題を中心に話してみましょう!
先を読んでの会話
会話の理想としては会話の先を読むことです。
これは会話だけでなく日ごろから癖つけていき「〇〇と言うと、△△と思うのではないか。」
「じゃあ〇〇ではなく、□□と言った方がいいのではないか。」
など、1手・2手先を読むことが大事です。
こうすることで会話は上手くなりスムーズに会話が進んでいきます。
また相手の気持ちを察してあげることも出来るようになります。
はじめからタメ口はダメ?
仲良くなっていくにつれて、敬語からタメ口などになるのはいいと思います。
しかし、いくら自分よりも年下だと思ってもはじめからタメ口使うホストは正直よくありません。
もちろん、タメ口だけですべてがダメという訳ではなく「初対面でタメ口」というのは万人受けはしないですよね?
なので、仲良くなっていくにつれてタメ口を交えていくお客様から「タメ口でいいよ」って言われるまでは敬語など【段階】を踏んで会話していきましょう!
過去話自慢男になるな!
「俺、昔〇〇やってんで!(ドヤッ!)」こういうのは正直嫌われます。特に学生時代の自慢話など、地元に帰った時にしてください。
なぜ、お客様がお金を払ってまで、あなたの自慢話を聞かないといけないのですか?ということです!
なので、自慢話は極力避けましょう!
会話の遮断は有り得ない!
お客様の会話を遮ってまで話すことは基本的に有り得ません。
しっかり、お客様の話を聞き終わってから自分の話をしましょう!
これは、無意識に出てしまうと思いますので充分に気を付けてください!
まとめ
会話というのは、非常に奥が深く、誰でも出来ることだからこそ差が明確に出ます。
努力しればするだけ、上手くなり、人気も出てきます。
まずは、簡単なことばかりでしたが実践してみて体感してください!
ホストで会話は基本です。もっともっと稼ぐ為にしっかり勉強してうまくなりましょう!
ノートを集めることが趣味でもあります。