今回はホストで働く上でとても重要な営業方法について書いていきます!
ホストは営業中でも営業時間外でもお客様と連絡をやり取りします!
カリスマホストは連絡がとてもマメです!
せっかく自分の時間を使うなら、お客様を来店に繋げたいですよね!
ホストは連絡のやり方次第でお客様の来店率が変わってくるので今回はホストの連絡術を教えていきます!
お礼メールは早めに送る
送り指名をもらったら必ずお客様にお礼の連絡を入れましょう!
「今日は送り指名してくれてありがとう!」など短文でいいので送ってください!
連絡が早い方がお客様に好印象を与える事ができるので次の来店アップに繋がります!
この連絡をする事で得られる情報があります!
それは次に繋がるか、繋がらないかこの判別に使えるのです!
自分が連絡を送りすぐに返事があればチャンスあり!
連絡が返ってこない、当日ではなく後日に連絡が返ってきた場合はほぼチャンスなしです!
次に繋がるかの判断材料になるのでお礼メールは早めに送ってください!
送る文章は慎重に
連絡の返しが早いお客様は自分に少しでも興味を持ってくれていると思ってもいいでしょう!
お客様が自分に興味がありそうなら恋人かのような連絡でも問題ありません!
連絡が返ってこない、返信のペースが遅いお客様はほとんど自分に興味を持っていないと思ってください!
そんなお客様に恋人のような連絡、「好きだよ」、「かわいいね」など言っても全く意味がありません!
このホストやばい、きもいなど思われるだけです。。。
それを防ぐためにもお客様は自分に興味があるかないかの判別は行いましょう!
無視されても気にするな
お客様に連絡を送って返信がない場合なんてホストをしていれば日常茶飯事です!
連絡が返ってこないだけで落ち込んでいたらホストなんてできません!
連絡が返ってこないからといって立て続けに連絡を送るのは絶対にやめて下さい!
ただのしつこいホストと思われるだけです!
無視されても次の日に何事もなかったかのように連絡すればいいのです!
女の子は広い心を持っているホストさんを好みます!
精神的に余裕をもってお客様と連絡を取るようにしましょう!
諦める事も必要
上記でも言った通り返信がない事はホストをしていれば日常茶飯事!
一週間に数回連絡を送ってみても返信がない場合はそのお客様をあきらめる事も大切です!
返信がなくても多少は粘りたいが、返信が全くない相手に連絡を送り続けても意味がありません!
返信が全く返ってこない場合はそのお客様を諦めて新しいお客様を見つけましょう!
電話の場合は気を付ける
電話の場合はきちんと相手に電話をしていいか確認する事!
電話してほしくない時にされるとお客様を怒らしてしまいます!
最初の段階でそういったミスをすると来店に繋がりにくくなってしまいます!
なので電話をする場合は慎重に行って下さい!
毎日電話するとお客様も毎日電話しないと気が済まなくなってしまうので他のお客様に使う時間が削られてしまいます!
なので電話は本当に重要な時くらいで済ます事をおススメします!
まとめ
ホストでは連絡のやり取りがとても重要という事は分かってくれたかと思います!
連絡一つでお客様を来店に繋げる事もできるのでお客様との連絡のやり取りは慎重に行いましょう!
新人ホストさんは特にこのお客様との連絡のやり取りで失敗する事が多いので是非参考にしてみて下さい!
ホストをするなら連絡はマメになる事、しつこくなりすぎない事、広い心を持つ事以上を意識してやってみると売上も徐々に上がっていくと思います!