今回は脱コミュ症という事でコミュニケーション力をUPする方法をご紹介していきたいと思います!
ホストではお客さんと会話してお客さんを楽しませる事が出来なければ中々ホストとして成功する事はできません!
ホストをしているのに『女の子と話すのが苦手』、『会話が中々続かない』こんな事で悩んでいる方はいませんか!?
または女の子と話すのが苦手だからホストをするのを諦めていませんか?
そんな方は是非今回の記事を参考にしてみて下さい!
話のネタを考えすぎない
お客さんと話したいけど何を話せばいいか考えすぎて無言になってしまうホスト未経験者の方はとても多いです!
考えすぎて沈黙が長くなれば余計に会話する事ができなくなってしまいます!
何も考えずに思った事は素直に発言する事も大切です!
それでも無理な方はお客さんの外見から攻めていく事が大事です!
例えばお客さんの身に付けているブランド品、香水の匂い、ファッションなどなど自分の目に見える事から攻めていく事で話がどんどん広がって会話が弾みます!
質問返し
お客さんに何か質問されたら、答えた後で「〇〇ちゃんははどう?」と質問を返していくのも大事です!
ホストで遊ばれる方は基本的にお喋り好きな方が多く、自分の話したい事を質問する事が多いです!
どんな質問でも答えた後に必ず「〇〇ちゃんは?」と返す事で話の盛り上がり方が変わってきます!
ホストはお客さんの事を細かく把握しておいた方が良いのでどんどん質問していきましょう!
年齢やお客さんの仕事関係など聞いたらダメな質問もあるので注意して下さい!
恐怖や不安感は捨てる!
人と接するのが苦手という人に多いのが嫌われるのが怖いなど気にしすぎるタイプの方が多いです!
そういった方はお客さんとの接客中でも顔が引きつっていて中々仕事になりません!
恐怖感や不安感を持ってお客さんと接していると相手を楽しませる事はできません!
ホスト未経験者の方は失敗をする事を気にしすぎて上手くいかない方が多いです!
いきなり最初から上手くいく方はいないので、失敗しても怒られたりする事はないので思いっきりいきましょう!
相手の片方の目を見る
コミュ障の人は相手と目が合うのが苦手という方がとても多いです!
自分も相手の目を見て話すのは苦手だったので、プレイヤー時代は相手の片目だけを見るように意識して接客していました!
目を見て話す事は大切ですが、緊張して何も喋れなくなるくらいなら、その場合は相手の片方の目を見るだけで大丈夫です!
さすがにどこを見ているか分からない状態で接客するよりはこちらの方が断然いいです!
会話が弾めば自然に相手の両目を見て話す事ができるようになっています!
質問をしながら話題を作る
When (いつ)、Where (どこで)、Who (誰が)、What (何を)、Why (なぜ)・How (どのように)
会話のキャッチボールを成立させる上で相手が答えを返しやすいように気にかけて話す事も大切です!
この5W1Hを違和感なく会話で使える事が理想的です!
売れっ子ホストはこういった細かい部分も気にかけて接客しています!
お客さんを困らせてしまう様な会話をしない為には、この5W1Hを上手く使いこなしましょう!
まとめ
コミュニケーション能力の高い人は、『人の気持ちを考えれる』、『聴く』、『伝える』能力が高い人です!
相手の立場に立つ、相手の心を組み取る事ができるかが、コミュニケーション能力をUPさせるポイントです!
ホスト未経験者の方は最初はやっぱり緊張する方の方が多いと思います!
緊張しすぎて最初は上手くいかない事の方が多いと思いますが、失敗しても最初から怒られる事はありません!
失敗を恐れずにどっしり構えて接客していきましょう!